Leverer alltid!
Når bestillinger på klammer kommer inn blir ordrene effektivt behandlet av Tonhild Flaten på ordrekontoret til Letti på Søndeled.
Tonhild, som har jobbet for Letti i 20 år, forteller at hun oftest pakker og sender ut bestillinger samme dag som ordren blir registrert. Hun forteller at dette er mulig fordi Letti har et rikholdig lager og dermed er bedriften leveringsdyktig på så godt som hele sortimentet.
Konkurransedyktig i tøft marked
Man kan trygt si at konkurransen er sterk i elektromarkedet, for det er nok mange som undrer seg på hvordan Letti kan hevde seg i konkurranse med aktører i såkalte lavkostland. Svaret er kort og godt: Kvalitet og leveringsdyktighet.
Logistikk
Dette er erfaringer som mange elektrikere Norge rundt har gjort seg. Året vi har bak oss, og spesielt høstens store utfordringer med å få leveranser fra utlandet til grossistene i tide, har styrket posisjonen til Letti. Det å være en norsk produsent gjør oss lite sårbar for internasjonale fraktsystemer. Dette gjør at logistikken til Letti forsterker posisjonen som montørenes førstevalg.
Tonhild Flaten sier at det er helt avgjørende å levere raskt slik at grossistene til enhver tid har produktene elektrikerne etterspør. Har de ikke produktet inne – vet de at det kommer allerede neste dag, forteller Tonhild – ikke uten stolthet i stemmen. Hun legger til at varer hentes fra bedriften på Søndeled daglig.
Volumvarer
Produksjonen går for fullt, og det er hektisk aktivitet både i stansehallen og i pakkeriet. Serieproduksjon krever også moderne seriepakking. Letti har investert mye i å etablere en effektiv produksjonslinje. Daglig leder Roger Bach hevder at det ikke er mange små produksjonsbedrifter som kan skilte med produksjon som kan defineres som «Lean-Production». Teknisk leder Rune Dalen mener at «lean production» ikke bare er et flott navn. Dette internasjonale begrepet innebærer i realiteten at produksjonslinjene i størst mulig grad er effektivisert, automatisert og med høy grad av kvalitetssikring i alle ledd. Det må til for å levere volumvarer som eksempelvis klammertypene 8-O-16 og 9-O-16. Disse er volumvare og alltid på lager hos Letti på Søndeled.
35 millioner klammer hvert år
Letti-klammer er ikke store, men de brukes nær sagt over alt. Det brede produktspekteret innenfor en relativt smal nisje i elektrobransjen, gjør at Letti kan distribuere, med smått og stort, 3–4 millioner klammer hver måned – året rundt.
På spørsmål om hvor mange klammer som leveres hvert år, svarte Roger Bach kontant: 35 millioner klammer.
Kvalitet trumfer pris
De fleste er opptatt av pris, men også av kostnad kombinert med nytteverdi og holdbarhet. Selv om det er viktig å holde kostnadene nede, erfarer elektrikere og grossister at det kan være dårlig økonomi å spare på detaljer som vil kunne ha lengre levetid enn billigere løsninger. Det at Letti produserer klammer i Norge gir stor grad av forutsigbarhet for grossistene. Daglig leder Roger Bach poengterer at det er viktig i dagens marked å ha sterkt fokus på produktutvikling, samt en lyttende holdning til tilbakemeldinger fra elektrikere og grossister. Tonhild Flaten legger til at nærhet og god kontakt mellom produsent og kunder er nøkkelord når de praktiske behov melder seg på arbeidsplassene Norge rundt. Det er ikke mange som velger bort Letti på grunn av pris, sier elektrikere vi har snakket med. Kvalitet og anvendelighet trumfer pris.
Letti er førstevalget
De fleste elektrikere er opptatt av å ha det beste utstyret lett tilgjengelig. Når de er på jobb, sørger de alltid for å ha klammer «i lomma» eller ha det praktiske Letti magasinverktøyet ferdig ladet. Mange framhever fordelene ved de el-sink plastbelagte Letti-klammerne for 12 mm rør og kabel. Tonhild Flaten forteller at to-stifts klammer av typen 14-2B-16 er et produkt som det er sterk etterspørsel i inneværende år – og vil nok også være det i årene som kommer. De brukes mye av elektrikere som skal installere og montere Elbilladere. Den store satsingen på elbiler og fokus på at installasjonene skal ta seg bra ut – spesielt ved utendørs montering, gjør at Letti må kunne levere både hvite og svarte klammer til dette behovet. Tonhild Flaten, pakker forsendelser hver dag, og hun forteller at de får inn mange bestillinger på disse klammerne – og de må ut samme dag.
Alt haster – og Letti leverer
Når ordren er registrert, begynner arbeidet med å plukke produkter og pakke forsendelsen. Noen ganger er det bare en liten kartong, men som regel er det en pall fylt opp med forskjellige produkter. Letti har avtale med transportfirma som kommer hver dag og henter varer – og ofte kommer varene til grossist samme dag, eller dagen etter. Det er alle fornøyd med.